ご利用ガイド | 印鑑 実印 オーダーはんこ【印の楽市】 松島清光堂 公式ストア

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• オーダー品（住所印・名前印・一文字印など）に関して
• 返品交換キャンセルについて
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当サイトでのご注文の流れ

商品出荷（発送）時期の目安

• 既製品の場合：約1～3営業日
• オーダー品の場合：約2週間～

※銀行振込（前払い）の場合はご入金を確認後から上記の出荷日程となります。

手彫り印章に関して

（実印・銀行印認印・祥峯木印・大龍篆刻・手彫り一文字印など）

当店の書体は手彫り職人の手書き文字です。同じ書体をご指定いただいてもお客様のお名前により印象が変わってくる場合もございます。
書体をお選びいただく際に、仕上がりイメージの具体的なご要望がございましたらお申し付けください。
また、基本的には職人に一任させていただいておりますが、ご希望の方には彫刻前に草稿（下書き）を作成しご確認いただく事も可能です。

1. 手彫り印章オーダー商品をご注文いただきます。
2. 製作には約10日間～２週間程度かかります。
3. 仕上がり次第、商品を発送いたします。

オーダー品に関して

（なごみ®︎ 住所印・名前印・シヤチハタ印・一文字印・婚印®︎・動物はんこ・ペットの迷子札・どうぶつの表札など）

製作前のレイアウト確認は納期短縮などに支障がございますのでご遠慮いただいております。

1. オーダー商品をご注文いただきます。
2. 製作には約10日間かかります。
3. 仕上がり次第、商品を発送いたします。

返品／交換／キャンセルについて

【弊社に原因のある場合の返品】

商品が壊れている、文字が間違っているなど、当方に原因のある場合にはすべての費用を弊社負担にて返品または交換をいたします。
商品の到着後、７日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送（着払い）くださいますようお願いいたします。

【お客様のご都合による返品】

返品・交換（未使用に限る）の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
返送料はお客様ご負担にてお願いいたします。
オーダーメイドの商品につきましては、お客様のご都合による返品・交換またはオーダー後のキャンセルはご遠慮ください。

お支払い方法について

クレジットカード

各種クレジットカードをご利用になれます（VISA　Mastercard　JCB　AMEX　Diners）。

・ASJペイメントを通じてお支払いいただきます。
お客様のクレジットカード番号は、当店を経由せずカード会社に送信されるため、安心です。
引落し日はクレジットカード会社により異なります。

代金引換 e-コレクト®（現金でのお支払い）

・商品お届け時に、代金を配達員へお支払ください。
・送料 + 代引手数料をご負担ください。
・手数料はお買い上げ金額により異なります。
・レターパックの場合はご利用になれません。

銀行振込（前払い）

・ご入金を確認できた後に、商品の手配を開始いたします。
・振込手数料はお客様がご負担ください。
・ゆうちょ銀行から送金される場合は、下記「記号・番号」をご確認ください。

銀行名　：三井住友銀行 神田支店
口座番号：普通　３４１４８６
口座名義：(株)松島清光堂

銀行名　：ゆうちょ銀行
店名　　：〇一八 店（ゼロイチハチ店）
口座番号：普通　９４７４１８５
口座名義：(株)松島清光堂

※ゆうちょ銀行口座からゆうちょ銀行に「送金」する場合の記号・番号
記号：１０１２０　番号：９４７４１８５１
名義：(株)松島清光堂

お支払い期限について

【クレジットカード】
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。なお、引落し日は、各クレジットカード会社の締日、お支払日をご確認ください。

【代金引換】
商品到着時に、運送会社の方へ代金をお支払ください。

【銀行振込（前払い）】
ご注文後、7日以内にご都合の良い金融機関より、弊社指定振込先にお振込みください。商品は入金確認後の出荷となります。尚、7日を過ぎて振込確認が出来ない場合は、自動キャンセルとさせていただきます。

配送について

配送方法

3つから選べます。

• 宅配便（下記、全国の送料・料金表でご確認ください）
• レターパックライト 370円（※）
• レターパックプラス 520円（※）

商品代金合計5,500円（税込）以上で送料無料とさせていただきます。
海外への発送は承っておりません。
※商品の組み合わせ・サイズによってはレターパックで送れない場合がございます。その場合は宅配便の送料が適用されます。
レターパックの詳細については日本郵便のサイトでご確認ください。

商品出荷（発送）時期の目安

• 既製品の場合：約1～3営業日
• オーダー品の場合：約2週間～

※銀行振込（前払い）の場合はご入金を確認後から上記の出荷日程となります。

全国の送料

• 首都圏エリア — 605円
• 北東北・中部・信越・北陸・南東北・関西・関東エリア — 660円
• 中国エリア — 715円
• 四国エリア — 825円
• 北海道・九州エリア — 880円
• 沖縄エリア — 1,874円

お問い合わせ

よくあるお問い合わせ

メールでのお問い合わせ

「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。
※ご注文・お問い合わせより24時間以上経っても自動返信メールが届かないという場合は、「迷惑メール」フォルダ・設定等をご確認のうえ、お手数ですが再度お問い合わせください。
また、メールアドレス記入欄には、なるべくパソコンのメールアドレスをご記入ください。
やむをえず携帯電話のメールアドレス（docomo、ezweb、softbank等）をご利用の場合は、“事前に”「m-seikodo.co.jp」からのメールを受信できるように設定しておいてください。

お電話でのご連絡

電話：03-3291-6912　　ファクス：03-3291-6980
営業時間：月～金 9:00～18:15、土 11:00～18:00（1月～10月）10:00～18:00（11月・12月）、休業日：日・祝・夏期休暇・年末年始

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